Защита на купувача

Сигурно плащане

Приемаме Visa, Mastercard, American Express и PayPal. Плащанията се обработват сигурно чрез Stripe и PayPal; ние никога не виждаме пълните номера на вашите карти. Не предлагаме услуги за покупка сега, плащане по-късно, като Afterpay или Klarna.

Ако поръчката ви не пристигне

Всяка поръчка се изпраща с проследяване чрез Cainiao Standard. Ще получите номер за проследяване по имейл, когато поръчката ви бъде изпратена. Влезлите клиенти могат също да преглеждат своите поръчки в раздел Профил > Поръчки.

Ако поръчката ви не е пристигнала до края на срока за доставка, показан при плащането, моля, свържете се с нас. Ние ще изпратим отново артикула или ще ви възстановим сумата в пълен размер.

Възстановяване на средства за дефектни, повредени или грешни артикули

Ако получите дефектен, повреден или неправилен артикул, моля, свържете се с нас, като посочите номера на поръчката си и прикачите снимки. Ние ще организираме възстановяване на средствата или замяна. Одобрените възстановявания се обработват в рамките на 3 работни дни.

Връщане при промяна на решението

Можете да върнете неизползвани артикули в оригиналната им опаковка в рамките на 14 дни от доставата при промяна на решението. Купувачът заплаща разходите за обратна поща, а адресът за връщане може да е в чужбина.

Гаранции за потребителите

Вашите права съгласно Австралийския закон за защита на потребителите винаги са в сила. Прилагат се и местните закони за защита на потребителите във вашата страна.

За всякакви въпроси относно вашата поръчка, моля, пишете на [email protected] или използвайте формата за контакт на /contact. Моля, включете номера на поръчката си в съобщението си.